Cel mai mare eșec public al companiei este de 20 de ani Microsoft.
Incidentul a avut loc la o prezentare a capabilităților sistemului de operare Windows 98.
Apoi, Bill Gates și Chris Capossela au vorbit la conferința COMDEX și au demonstrat capacitatea de a conecta dispozitive fără a descărca software suplimentar pentru ele. Dar totul nu a decurs conform planului și în loc de succes, cei prezenți au văzut așa-numitul „ecran albastru al morții”.