Angajații Apple Store au primit notificări de la Apple.
Se precizează că reparațiile tastaturii ar trebui să fie o prioritate pentru lucrătorii Genius Bar.
Conducerea companiei insistă ca avaria să fie reparată în termen de o zi. Adică, atunci când contactează, clientul ar trebui să primească un MacBook reparat a doua zi.
Pentru a-și susține cererea, compania a trimis piese suplimentare către Apple Store. Potrivit conducerii, acest lucru va accelera reparațiile, deoarece nu va fi nevoie să transferați laptopurile defecte la centrele de service autorizate.
Apple încearcă să reducă frustrarea clienților în acest fel.
Anterior, înlocuirea unei tastaturi la un centru de service dura trei până la cinci zile lucrătoare și, uneori, mai mult dacă piesele nu erau în stoc. Și să stai fără laptop timp de cinci zile în condiții moderne nu este posibil.
Să vă reamintim că din 2015 Apple a trecut la un nou tip de tastatură. Cu toate acestea, mulți utilizatori au început să se plângă de cheile lipicioase. Câțiva ani mai târziu, Apple a recunoscut în sfârșit problema și a extins garanția pentru a acoperi reparațiile de tastatură pentru toate laptopurile lansate din 2015 până în 2017.
Fotografie: Pixabay