Pe forumurile de pe Internet sunt răspândite adesea zvonuri despre comportamentul sau comunicarea inadecvată a profesioniștilor din domeniul sănătății cu pacienții. Cu toate acestea, problema este adesea de cealaltă parte, tot în Slovacia.
Ministerul Ceh al Sănătății și-a propus nu numai educarea medicilor și asistentelor, ci și a pacienților înșiși, pentru care educația este gratuită.
Luni, așa-zisa principii de comunicare pentru pacienti. Acestea sunt 10 recomandări pentru a-i ajuta să comunice cu profesioniștii din domeniul sănătății.
Sub imagine veți găsi puncte individuale traduse în slovacă.
Principii de comunicare pentru pacienti
1. Știu scopul vizitei mele și știu cu ce vreau să plec. Ce vreau să aflu când merg la cabinet?
2. Îl văd pe lucrătorul din domeniul sănătății ca pe un partener. Cu toții suntem oameni cu propriile noastre responsabilități și preocupări.
3. Voi spune care sunt simptomele mele, istoricul meu familial și ce medicamente iau. Voi aduce rezultatele examinărilor ulterioare.
4. Am respect pentru lucrătorul sanitar. A fi politicos va ajuta la menținerea unei comunicări constructive.
5. cooperez. Răspund sincer, sincer. Informațiile incomplete pot afecta alegerea și cursul tratamentului.
6. Nu mi-e frică să întreb ce să îmbunătățesc și scriu note. Dacă am nevoie, voi lua o escortă (însoțitor – nota redactiei).
7. Sunt mulțumit de doctor? Cu siguranță va aprecia feedback-ul pozitiv, direct în cabinetul medicului sau ulterior în scris.
8. Este în regulă să întreb despre alte tratamente, s-ar putea să funcționeze mai bine pentru mine.
9. Voi cere medicului surse suplimentare (de informare – ndr) despre starea mea, sau contact cu o organizație de pacienți.
10. Am uitat ceva în timpul vizitei? O să-l notez și o să întreb data viitoare.
Ministerul Ceh al Sănătății a promis că va publica în curând zece principii pe care profesioniștii din domeniul sănătății ar trebui să le urmeze.