Serviciul Amazon Prime Video are o gamă excelentă de filme pentru întreaga familie și, de asemenea, puteți viziona programe excelente de streaming. În ciuda catalogului bun, utilizatorii par nemulțumiți de Prime Video și nu se datorează alegerii filmelor și serialelor!
Prime Video provoacă nemulțumiri și nu se datorează filmelor și serialelor!
Potrivit Business Insider, care citează documente interne care și-au făcut drum online, Prime Video are multe detalii de conținut inexacte. Acestea includ titluri incomplete, episoade lipsă și traduceri slabe. Se spune că 60% din toate plângerile experienței clienților legate de conținutul Prime Video în 2023 sunt legate de erori de catalog. Amazon a primit aproape 10.000 de plângeri cu privire la „integritatea sezonului”, care include defecte precum episoade lipsă, opțiuni de redare inconsecvente și disponibilitatea conținutului incorect.
– Publicitate –
Raportul evidențiază următoarele exemple:
- Al doilea episod din seria „The Rings of Power” a fost disponibil înainte de primul episod pentru unii telespectatori, când a fost lansat în 2022.
- Unii spectatori s-au plâns de o eroare de traducere în numele personajelor.
- Filmul de acțiune „Die Hard with a Vengeance” la un moment dat nu avea audio în spaniolă.
- Serialul de televiziune „Continuum” a avut o restricție de vârstă incorectă.
- Documentele evidențiază, de asemenea, „calitatea lingvistică slabă a conținutului”, precum erorile de traducere sau ilustrațiile incorecte pe paginile de prezentare a conținutului.
Sunt citate și alte plângeri ale utilizatorilor forumului Amazon și Reddit, care indică ordine de episoade confuze și titluri greșite ale filmelor. De fapt, Chicago Med are unele dintre aceste probleme, așa cum am văzut deja.
Deloc surprinzător, aceste inexactități îi determină pe spectatori să abandoneze emisiunile, în ciuda faptului că Amazon investește în creșterea afacerii sale de streaming. Potrivit unuia dintre documente, conținutul cu o pagină de afișare localizată greșită a înregistrat o scădere cu 20% a interacțiunii.
Așadar, raportul spune că Amazon a lansat o inițiativă în 2024 pentru a rezolva aceste probleme și a preveni plângerile clienților.
Între timp, Amazon a menționat într-o declarație că „calitatea catalogului este o prioritate continuă”. În plus, purtătorul de cuvânt a adăugat: „Luăm acest lucru în serios și lucrăm neobosit alături de partenerii noștri globali și echipele interne dedicate pentru a îmbunătăți continuu experiența generală a clienților.”