Microsoft a rezumat rezultatele valului de toamnă al programului de monitorizare a pirateriei Mystery Shopping, care a acoperit comerțul cu amănuntul de computere în toate centrele regionale ale Republicii Belarus. Acest val a făcut posibilă identificarea a două tendințe clare.
În primul rând, a confirmat tendința pozitivă de reducere a ponderii totale a ofertelor de sisteme de operare Windows piratate. Din 2012, această cifră în marile lanțuri de retail a scăzut de peste 1,5 ori – de la 35% la 19%. Având în vedere riscurile pirateriei pentru afacerea lor, vânzătorii au îmbunătățit semnificativ sistemul de instruire, motivare și monitorizare a personalului magazinului, reducând astfel numărul de recomandări de software piratat de către angajați.
În al doilea rând, aproape toți vânzătorii care oferă produse fără licență sunt pregătiți să le instaleze direct la fața locului, neglijând potențialele riscuri legale, precum și securitatea datelor clienților lor. În cea mai mare parte, vânzătorii au oferit recomandări abstracte pentru a descărca software fără licență de pe Internet, dar au existat și cei care au oferit numărul de telefon al unui instalator specializat care ar veni la client și va ajuta la instalarea programelor piratate.
Ratele de piraterie variază semnificativ în funcție de regiune. Este interesant că în Grodno, Mogilev, Vitebsk și Gomel, la toate punctele de control au fost oferite doar produse software reale, iar doar la Brest ofertele de programe fără licență au depășit numărul vânzătorilor cinstiți. În Minsk, aproximativ 18% dintre companiile de vânzare care au participat la studiu oferă posibilitatea de a instala doar o versiune piratată a sistemului de operare. Ca și până acum, numărul ofertelor de hardware „bare” fără niciun software rămâne mare.
Rezultatele monitorizării au fost comentate de Evgeniy Danilov, director de licențiere la Microsoft în Europa Centrală și de Est: „În rândul utilizatorilor din Belarus, precum și în spațiul post-sovietic, observăm o tendință de creștere treptată a utilizării. de software licențiat. Suntem siguri că motivul pentru aceasta este interacțiunea noastră directă cu utilizatorii și munca sistematică cu domeniul informațional, precum și cu lanțurile de retail. Conștientizarea generală a oamenilor cu privire la diversele bonusuri și ușurința de utilizare a produselor reale crește în fiecare lună. Clienții noștri de astăzi înțeleg clar că este mai bine să cumpere o licență o dată și să fie liniștiți în ceea ce privește siguranța datelor lor, decât să cheltuiască apoi bani fabulosi pentru restaurarea informațiilor confidențiale. Utilizatorii potențiali se gândesc doar la securitatea informațiilor, dar aceasta este o mare victorie pentru noi.”
Instalând programe fără licență pe computerele utilizatorilor, distribuitorii pirat încalcă legile Republicii Belarus, își pun clienții în pericol și nu pot garanta suport tehnic de înaltă calitate. În 96% din cazuri, un produs software contrafăcut are cod modificat, ceea ce crește riscul de infectare cu virus și defecțiuni cu 35%. Performanța unui computer personal cu un sistem de operare Windows piratat este în medie de 2 ori mai mică. Aproximativ 26% dintre distribuțiile piratate conțin troieni și viruși. Utilizatorul de software fără licență pune în pericol siguranța informațiilor personale confidențiale (inclusiv datele cardului de plată) și funcționalitatea computerului său. (Notă: vezi infograficul de mai jos pentru mai multe detalii).
„Acoperirea largă și natura sistematică a programului Mystery Shopping ne permite să fim mereu conștienți de fluctuațiile nivelului de piraterie în comerțul cu amănuntul de computere și să răspundem rapid la încălcări. Microsoft a lucrat cu retaileri de ani de zile pentru a explica beneficiile software-ului autentic și riscurile pirateriei. Pe de o parte, acest lucru ajută la îmbunătățirea culturii de utilizare a produselor software. Pe de altă parte, ajută la crearea unor condiții de piață care sunt benefice pentru partenerii comerciali care respectă legea și nu pentru pirați”, spune Sergei Stepanov, manager de parteneri Microsoft în Republica Belarus.
Singura rețea de vânzare cu amănuntul în care software-ul fără licență nu a fost menționat de vânzători, în principiu, a fost rețeaua „5 Element”: în timpul a peste optzeci de vizite, nu a fost identificat niciun caz când vânzătorii din rețea au oferit spre cumpărare un computer cu o copie piratată a sistemului de operare sau și-a exprimat dorința de a-l instala la cererea cumpărătorului. „Pirateria în retail este în cea mai pură formă de concurență neloială”, spune Andrey Tihankov, șeful departamentului de dezvoltare a produselor de servicii al lanțului de retail 5 Element. politica corporativă a companiei și necesitatea de a respecta „A fost comunicată fiecărui vânzător, de asemenea, ne monitorizăm în mod regulat și suntem gata să luăm măsuri disciplinare împotriva vânzătorilor care instalează copii piratate pe computerele pe care le vând și mai mulți cumpărători fac alegerea corectă.”
Pe baza rezultatelor muncii desfășurate și ținând cont de datele colectate, Microsoft plănuiește să contacteze personal șefii acelor companii în care vizitele cumpărătorilor secreti au scos la iveală oferte de la vânzători pentru achiziționarea de PC-uri cu software piratat într-o formă ascunsă sau deschisă. Monitorizarea pieței din Belarus prin cumpărători secreti va continua.