Messengerul Viber a primit o nouă caracteristică menită să simplifice comunicarea directă între clienți și organizații, relatează surse de pe Internet.
Utilizatorii pot acum discuta cu companiile. Durata sesiunii este de 12 ore din momentul în care clientul trimite primul mesaj.
Posesorii de gadgeturi cu aplicația Viber instalată vor avea acces la trei tipuri de sesiuni.
Prima opțiune implică schimbul de mesaje text.
Când selectați a doua sesiune, puteți trimite un mesaj interlocutorului dvs., precum și un fișier imagine și video.
Al treilea tip vă permite să alegeți un răspuns dintre mai multe opțiuni propuse.
Doar clientul are posibilitatea de a începe o sesiune.
Noul instrument poate fi integrat de corporații în sistemul de feedback.
Foto: din surse deschise